Opciones de envío en Sillas de oficina de diseño

En Design Office Chairs, nuestro objetivo es ofrecer un envío rápido y fiable a través de nuestro socio de confianza, DHL.
Tanto si pides una sola silla como varias, ofrecemos opciones de envío flexibles para satisfacer tus necesidades.
Lo mejor de todo es que los gastos de envío son totalmente gratuitos:cubrimos todos los gastos asociados a la entrega de tu pedido.

A continuación encontrarás información detallada sobre nuestros dos métodos de envío principales, DHL Envío de Paquetes y DHL Envío de Palets.

Envío de paquetes DHL (hasta 5 sillas)

Para pedidos de 1 a 5 sillas, utilizamos el servicio de envío de paquetes estándar de DHL. Este servicio garantiza que tus artículos se entreguen cuidadosamente en la puerta de tu casa en el momento oportuno, sin que tengas que pagar gastos de envío.

Características principales:

  • Seguimiento y localización: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para controlar tu envío.
  • Firma obligatoria: El destinatario debe proporcionar una firma en el momento de la entrega.
  • Intentos de entrega: DHL intentará la entrega dos veces, entre las 08:00 y las 18:00.
    Si se requiere el segundo intento, puede que tengas que solicitarlo.
  • Lugar de entrega: Los paquetes se entregan en el primer umbral (es decir, la puerta principal) de la dirección del cliente.
  • No entrega a vecinos: DHL sólo entregará en la dirección especificada por el cliente – no se permite la entrega a vecinos.
  • Tiempo de envío: La entrega en la mayoría de las ciudades europeas tarda entre 2 y 3 días.
  • Envío gratuito: Todos los gastos de envío corren a cargo de Sillas de oficina de diseño.

Envío de palés DHL (6 sillas o más)

Para pedidos más grandes, de 6 o más sillas, optamos por el envío en palé de DHL, un método más seguro que garantiza que tus productos se entregan de forma segura en un palé. El envío también es gratuito para las entregas en palé.

Características principales:

  • Seguimiento y localización: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para obtener actualizaciones detalladas del envío.
  • Firma necesaria: Es necesaria la firma del destinatario en el momento de la entrega.
  • Lugar de entrega: El palé se entrega en el primer umbral de la dirección del cliente.
  • No se realizan entregas a vecinos: Las entregas de palés sólo se realizarán en la dirección facilitada por el cliente.
  • Tiempo de envío: La entrega en la mayoría de las ciudades europeas suele tardar entre 2 y 3 días.
  • Tipo de palet: Utilizamos europalés desechables, que se dejarán al cliente después de la entrega.
  • Devoluciones: En caso de devolución, se puede utilizar el mismo palé para enviar los artículos de vuelta.
  • Envío gratuito: Design Office Chairs cubre todos los gastos de envío de las entregas de palets.

Qué hacer si hay un problema con tu envío

Aunque nos esforzamos para que todas las entregas se realicen sin problemas, ocasionalmente puede haber problemas durante el proceso de envío.
Si tienes algún problema o alguna pregunta sobre tu envío, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con DHL para obtener una respuesta más rápida.

Design Office Chairs también está aquí para ayudarte con cualquier problema que surja.
Sin embargo, ten en cuenta que dependemos de DHL para resolver ciertos asuntos, lo que a veces puede llevar tiempo.
Nos comprometemos a encontrar soluciones lo antes posible y asumimos toda la responsabilidad del envío de tu pedido.

Política de devoluciones

Si necesitas devolver tu pedido, ya sea parcial o totalmente, Design Office Chairs te proporcionará las etiquetas de devolución necesarias por correo electrónico.
También puedes organizar tu propio envío de devolución si lo prefieres; sin embargo, los gastos de devolución se deducirán de tu reembolso.

Directrices importantes para la devolución:

  • Los artículos deben devolverse en el embalaje original y de acuerdo con nuestras instrucciones detalladas de devolución.
  • El cliente es responsable de embalar correctamente los artículos y de garantizar su devolución segura.
  • Las devoluciones deben entregarse en un depósito de DHL, ya que lamentablemente no podemos ofrecer un servicio de recogida en tu domicilio.

Para obtener más información, incluido un útil vídeo sobre cómo empaquetar correctamente tu devolución, visita nuestra Página de devoluciones.

Si tienes más preguntas sobre nuestras políticas de envío o devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Estamos aquí para ayudarte!

Sillas de oficina de diseño: comodidad y calidad a domicilio, ¡con envío gratuito!