Versandoptionen bei Design Office Chairs

Wir von Design Office Chairs bemühen uns um einen schnellen und zuverlässigen Versand durch unseren vertrauenswürdigen Partner, DHL.
Egal, ob Sie einen einzelnen Stuhl oder mehrere Stühle bestellen, wir bieten Ihnen flexible Versandoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Und das Beste ist, dass der Versand völlig kostenlos ist – wirübernehmen alle Kosten, die mit der Lieferung Ihrer Bestellung verbunden sind.

Im Folgenden finden Sie Einzelheiten zu unseren beiden Hauptversandarten, dem DHL Paketversand und dem DHL Palettenversand.

DHL Paketversand (bis zu 5 Stühle)

Für Bestellungen von 1 bis 5 Stühlen verwenden wir den Standardpaketversand von DHL.
Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Artikel sorgfältig und rechtzeitig zu Ihnen nach Hause geliefert werden, ohne dass Ihnen Versandkosten in Rechnung gestellt werden.

Wichtige Merkmale:

  • Verfolgen und verfolgen: Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, um Ihre Sendung zu verfolgen.
  • Unterschrift erforderlich: Der Empfänger muss bei der Zustellung eine Unterschrift leisten.
  • Zustellversuche: DHL unternimmt zwei Zustellversuche zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
    Wenn ein zweiter Versuch erforderlich ist, müssen Sie ihn eventuell beantragen.
  • Lieferort: Die Pakete werden an die erste Schwelle (d.h. die Haustür) der Adresse des Kunden geliefert.
  • Keine Zustellung an Nachbarn: DHL liefert nur an die vom Kunden angegebene Adresse – die Lieferung an Nachbarn ist nicht erlaubt.
  • Versanddauer: Die Lieferung in die meisten europäischen Städte dauert zwischen 2 und 3 Tagen.
  • Kostenloser Versand: Alle Versandkosten werden von Design Office Chairs übernommen .

DHL Palettenversand (6 Stühle oder mehr)

Bei größeren Bestellungen von 6 oder mehr Stühlen entscheiden wir uns für den DHL Palettenversand, eine sicherere Methode, die gewährleistet, dass Ihre Produkte sicher auf einer Palette geliefert werden. Der Versand ist auch bei Palettenlieferungen kostenlos.

Wichtige Merkmale:

  • Verfolgen und verfolgen: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, die Sie über den aktuellen Stand der Sendung informiert.
  • Unterschrift erforderlich: Bei der Zustellung ist eine Unterschrift des Empfängers erforderlich.
  • Lieferort: Die Palette wird an die erste Schwelle der Adresse des Kunden geliefert.
  • Keine Nachbarschaftslieferung: Palettenlieferungen werden nur an die vom Kunden angegebene Adresse vorgenommen.
  • Versanddauer: Die Lieferung in die meisten europäischen Städte dauert in der Regel zwischen 2 und 3 Tagen.
  • Palettentyp: Wir verwenden Einweg-Europaletten, die dem Kunden nach der Lieferung überlassen werden.
  • Rücksendungen: Im Falle einer Rücksendung kann dieselbe Palette für den Rückversand der Artikel verwendet werden.
  • Kostenloser Versand: Design Office Chairs übernimmt alle Versandkosten für Palettenlieferungen.

Was tun, wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gibt?

Obwohl wir uns bemühen, dass jede Lieferung reibungslos verläuft, kann es gelegentlich zu Problemen beim Versand kommen.
Sollten Sie Probleme oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an DHL zu wenden, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

Design Office Chairs steht Ihnen auch bei allen anderen Fragen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns auf DHL verlassen, um bestimmte Angelegenheiten zu klären, was manchmal einige Zeit dauern kann.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden und übernehmen die volle Verantwortung für den Versand Ihrer Bestellung.

Rückgabepolitik

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben müssen, erhalten Sie von Design Office Chairs per E-Mail die erforderlichen Rücksendeetiketten.
Sie können die Rücksendung auch selbst organisieren. Die Kosten für die Rücksendung werden jedoch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wichtige Rückgabe-Richtlinien:

  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit unseren detaillierten Rückgabeanweisungen zurückgegeben werden.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Artikel ordnungsgemäß zu verpacken und für ihre sichere Rückgabe zu sorgen.
  • Rücksendungen müssen in einem DHL-Depot abgegeben werden, da wir leider keinen Abholservice an Ihrem Wohnort anbieten können.

Für weitere Informationen, einschließlich eines hilfreichen Videos, wie Sie Ihre Rücksendung richtig verpacken, besuchen Sie bitte unsere Seite für Rücksendungen.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versand- oder Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Wir sind für Sie da!

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