Verzendopties bij Design Bureaustoelen

Bij Design Office Chairs streven we naar een snelle en betrouwbare verzending via onze vertrouwde partner DHL. Of je nu een enkele stoel of meerdere stoelen bestelt, wij bieden flexibele verzendopties om aan je wensen te voldoen. En het beste van alles is dat de verzending helemaal gratis is: wijbetalen alle kosten om je bestelling bij je te krijgen.

Hieronder vindt u meer informatie over onze twee belangrijkste verzendmethoden, DHL Pakket verzenden en DHL Pallet verzenden.

DHL pakketverzending (tot 5 stoelen)

Voor bestellingen van 1 tot 5 stoelen gebruiken we de standaardpakketverzendservice van DHL. Deze service zorgt ervoor dat uw artikelen zorgvuldig en op tijd bij u worden afgeleverd, zonder dat er verzendkosten in rekening worden gebracht.

Belangrijkste kenmerken:

  • Track & Trace: Je ontvangt een trackingnummer via e-mail om je zending te volgen.
  • Handtekening vereist: De ontvanger moet bij aflevering een handtekening zetten.
  • Afleverpogingen: DHL doet twee afleverpogingen, tussen 08:00 en 18:00 uur. Als de tweede poging nodig is, kan het zijn dat je dit moet aanvragen.
  • Afleverlocatie: Pakketten worden afgeleverd op de eerste drempel (d.w.z. voordeur) van het adres van de klant.
  • Geen levering aan buren: DHL levert alleen op het door de klant opgegeven adres – levering aan buren is niet toegestaan.
  • Verzendtijd: Levering naar de meeste Europese steden duurt 2 tot 3 dagen.
  • Gratis verzending: Alle verzendkosten worden gedekt door Design Office Chairs.

DHL Palletverzending (6 stoelen of meer)

Voor grotere bestellingen van 6 of meer stoelen kiezen we voor DHL palletverzending, een veiligere methode die ervoor zorgt dat je producten veilig op een pallet worden afgeleverd. Ook voor palletleveringen is de verzending gratis.

Belangrijkste kenmerken:

  • Track & Trace: Je ontvangt een trackingnummer via e-mail voor gedetailleerde updates van de verzending.
  • Handtekening vereist: Bij levering is een handtekening van de ontvanger vereist.
  • Afleverlocatie: De pallet wordt geleverd op de eerste drempel van het adres van de klant.
  • Geen burenlevering: Leveringen op pallets vinden alleen plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • Verzendtijd: Levering naar de meeste Europese steden duurt meestal 2 tot 3 dagen.
  • Type pallet: We gebruiken wegwerppallets, die na levering bij de klant blijven.
  • Retourneren: Bij een retourzending kan dezelfde pallet worden gebruikt om de artikelen terug te sturen.
  • Gratis verzending: Design Office Chairs betaalt alle verzendkosten voor leveringen op pallets.

Wat te doen als er een probleem is met uw zending

Hoewel we ernaar streven om elke levering soepel te laten verlopen, kunnen er soms problemen optreden tijdens het verzendproces. Als je problemen ondervindt of vragen hebt over je zending, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met DHL voor de snelste reactie.

Design Office Chairs is er ook om te helpen bij eventuele problemen. Houd er echter rekening mee dat we afhankelijk zijn van DHL om bepaalde zaken op te lossen, wat soms tijd kan kosten. We streven ernaar om zo snel mogelijk een oplossing te vinden en nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de verzending van uw bestelling.

Retourbeleid

Als je je bestelling geheel of gedeeltelijk moet retourneren, zal Design Office Chairs je via e-mail voorzien van de benodigde retouretiketten. Je kunt desgewenst ook je eigen retourzending regelen; de retourkosten worden echter in mindering gebracht op je restitutie.

Belangrijke richtlijnen voor retourneren:

  • Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in overeenstemming met onze gedetailleerde retourinstructies.
  • De klant is verantwoordelijk voor het goed verpakken van de artikelen en het veilig terugsturen ervan.
  • Retourzendingen moeten worden afgegeven bij een DHL-depot, omdat we helaas geen ophaalservice bij u kunnen aanbieden.

Ga voor meer informatie, waaronder een handige video over hoe je je retourzending goed inpakt, naar onze Retourpagina.

Als je nog vragen hebt over ons verzend- of retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen!

Design Bureaustoelen – Comfort en kwaliteit, direct aan huis, met gratis verzending!