Retours

Sur www.designofficechairs.com, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Avant de passer commande, il est important de prendre connaissance des conditions générales suivantes. Nous avons souligné certaines exigences (légales) concernant le retour des articles.

  1. La demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, les informations du transporteur étant la référence principale.
  2. La demande de retour doit être soumise via le formulaire ci-dessous dans les 14 jours suivant la réception.
  3. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Ils s’élèvent à 29,95 euros par chaise de bureau. Ce montant sera déduit de l’avoir.
  4. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Veuillez noter : Une fois qu’un siège de bureau est assemblé et utilisé, il peut devenir de plus en plus difficile à démonter en raison du mécanisme de verrouillage conique du vérin à gaz. Après s’être assis sur la chaise, le mécanisme se resserrera davantage, rendant le démontage difficile, voire impossible. Dans ce cas, le fauteuil ne pourra plus être rangé dans sa boîte d’origine et le service de messagerie pourra refuser le retour. Dans ce cas, nous ne pourrons pas accepter le retour.
  5. L’acheteur est responsable de l’expédition de retour et supporte le risque de dommages. L’acheteur doit s’assurer que le colis retourné est correctement préparé et remis en toute sécurité au transporteur.

Vous trouverez ci-dessous une vidéo expliquant comment déballer, monter, démonter et remballer les chaises de bureau. Veuillez suivre attentivement ces instructions.

Manuel de retour pour les chaises de bureau Diamond

Manuel de retour pour les chaises de bureau Premium

Annulation de la commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire gratuitement tant que la commande n’a pas été expédiée. Une fois la commande remise au transporteur, un formulaire de retour doit être rempli et les conditions et frais de retour s’appliquent.

Pour annuler votre commande, nous vous recommandons d’envoyer le plus rapidement possible un courriel à info@designofficechairs.com avec votre demande d’annulation.

Formulaire de retour

Adresse de ramassage
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